เรียน ลูกค้าผู้ใช้งาน cPanel ทุกท่าน
ตามที่ระบบปฏิบัติการ CentOS 7 และ CloudLinux 7 ได้สิ้นสุดการสนับสนุน (End-of-Life – EOL) อย่างเป็นทางการไปเมื่อวันที่ 30 มิถุนายน 2567 ส่งผลให้ cPanel มีนโยบายการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการขยายระยะเวลาการสนับสนุน (Extended Lifecycle Support – ELS) ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2567 เป็นต้นมา ที่ผ่านมา บริษัทฯ ได้รับภาระค่าใช้จ่ายในส่วนนี้แทนลูกค้าเป็นระยะเวลา 1 ปีเต็ม เพื่อให้ท่านมีเวลาในการเตรียมตัวอัปเกรดหรือย้ายระบบ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้การบริการสามารถดำเนินต่อไปได้อย่างมีคุณภาพ บริษัทฯ จึงมีความจำเป็นต้องเริ่มเรียกเก็บค่าธรรมเนียม ELS จากลูกค้าที่ยังคงใช้งานระบบปฏิบัติการดังกล่าว โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
นโยบายการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม ELS
- มีผลบังคับใช้: ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2568 เป็นต้นไป
- ผู้ที่ได้รับผลกระทบ: ลูกค้า cPanel ทุกราย (ปัจจุบันและใหม่) ที่ใช้งานบนระบบปฏิบัติการที่ EOL แล้วได้แก่:
- CentOS 7 (รวมถึง CentOS Enterprise 7)
- CloudLinux 7 (รวมถึง CloudLinux Enterprise 7)
- ผู้ที่ไม่ได้รับผลกระทบ: ลูกค้าที่ใช้งาน cPanel บนระบบปฏิบัติการที่ยังได้รับการสนับสนุนจาก cPanel (เช่น AlmaLinux, Rocky Linux) จะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมนี้
อัตราค่าธรรมเนียม ELS Program ต่อเดือน
| cPanel License | cPanel Account | ค่าธรรมเนียม ELS Program / เดือน (THB) |
|---|---|---|
| cPanel Admin Cloud | Up to 5 Accounts | 315 |
| cPanel Pro Cloud | Up to 30 Accounts | 435 |
| cPanel Plus Cloud | Up to 50 Accounts | 625 |
| cPanel Premier Cloud | Up to 100 Accounts | 695 |
| cPanel Premier Metal | Up to 100 Accounts | 695 |
*ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%
*บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียม ELS เพื่อให้สอดคล้องกับค่าธรรมเนียมจาก cPanel ที่อาจมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคต โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ขั้นตอนการดำเนินการและการชำระเงิน
บริษัทฯ จะนำส่งใบแจ้งหนี้เพื่อเรียกเก็บค่าบริการ ELS ล่วงหน้า สำหรับรอบวันที่ 1 สิงหาคม 2568 ถึง 31 ธันวาคม 2568 (หรือเดือนสุดท้ายของวันสิ้นสุดอายุ License หากหมดอายุก่อน)
เมื่อท่านได้รับใบแจ้งหนี้แล้ว ท่านสามารถพิารณาดำเนินการได้ 2 แนวทาง:
- (แนะนำ) ติดต่อเพื่อกำหนดวันอัปเกรด/ย้ายระบบ: หากท่านแจ้งกำหนดวันที่ชัดเจน บริษัทฯ จะคำนวณค่าบริการ ELS ให้ใหม่ตามจริงจนถึงวันที่กำหนด (คิดค่าธรรมเนียม ELS เต็มเดือน) และออกใบแจ้งหนี้ฉบับแก้ไขให้ท่าน
- ชำระค่าธรรมเนียม: หากท่านต้องการใช้งานบนระบบปฏิบัติการเดิมต่อ สามารถชำระค่าธรรมเนียมตามใบแจ้งหนี้ที่ได้รับเพื่อใช้งานบริการ ELS ต่อไป
การดำเนินการกรณีไม่ชำระค่าธรรมเนียม
ในกรณีที่ท่านไม่ชำระค่าธรรมเนียมตามใบแจ้งหนี้ และไม่ได้ติดต่อเพื่อกำหนดวันอัปเกรด/ย้ายระบบภายในวันที่ 31 สิงหาคม 2568 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการดังนี้:
- การดำเนินการ: ปรับลดวันใช้งานของบริการ ตามมูลค่าของค่าธรรมเนียมที่ค้างชำระ
- วันที่มีผล: จะดำเนินการในวันที่ 1 กันยายน 2568 เป็นต้นไป
หมายเหตุ: สำหรับบริการที่ใช้งานต่อเนื่องหลังวันที่ 31 ธันวาคม 2568 บริษัทฯ จะทำการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม ELS สำหรับรอบปีถัดไปอีกครั้ง เนื่องจากอาจมีการเปลี่ยนแปลงด้านราคาจาก cPanel
ทางเลือกที่ดีที่สุด: การอัปเกรดหรือย้ายระบบ
เพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมและเพื่อความปลอดภัยสูงสุดของเซิร์ฟเวอร์ บริษัทฯ ขอแนะนำให้ท่านวางแผนอัปเกรดหรือย้ายไปยังระบบปฏิบัติการที่รองรับโดยเร็วที่สุด โดยใช้เครื่องมือที่ cPanel แนะนำ:
- เครื่องมือช่วยย้ายระบบ (Migration Tools): cPanel มีเครื่องมือช่วยย้ายระบบที่ใช้งานง่าย เพื่อช่วยท่านย้ายข้อมูลและการตั้งค่าต่างๆ ไปยังระบบปฏิบัติการที่รองรับ คลิกเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Transfer Tool
- การอัปเกรดระบบปฏิบัติการโดยตรง (In-place OS Upgrades): เครื่องมือ ELevate ของ cPanel ถูกออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการอัปเกรดโดยตรงจากระบบที่ติดตั้งบน RHEL 7 ไปเป็นระบบที่ใช้ RHEL 8
หากท่านต้องการคำปรึกษาหรือความช่วยเหลือในการดำเนินการ โปรดติดต่อทีมงานของเรา
Extended Lifecycle Support (ELS) คืออะไร
ELS คือโปรแกรมที่ cPanel ร่วมมือกับ TuxCare เพื่อมอบการอัปเดตความปลอดภัยที่สำคัญ (Critical Security Patches) สำหรับระบบปฏิบัติการที่สิ้นสุดการสนับสนุน (EOL) ไปแล้ว เพื่อให้ผู้ใช้งานมีเวลาเพิ่มเติมในการเตรียมตัวย้ายระบบ ลูกค้าในโปรแกรมนี้จะยังคงได้รับการสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับ cPanel v110 ต่อไป โดย cPanel License ที่ใช้งานบนระบบปฏิบัติการที่สิ้นสุดการสนับสนุน (EOL) ตามที่ cPanel กำหนด จะถูก cPanel นำเข้าร่วมโปรแกรมโดยอัตโนมัติ
อ้างอิงประกาศทางการจาก cPanel: https://www.cpanel.net/blog/announcements/extended-lifecycle-support-oses-update
