Service detail during October 27-November 1, 2011 and our readiness during the great Bangkok flood.
บริษัทฯ ขอเรียนให้ลูกค้าทุกท่านทราบว่าระหว่างวันที่ 27/10 – 1/11 นี้ บริษัทได้หยุดทำการตามประกาศของรัฐบาล แต่บริการซัพพอร์ตยังคงให้บริการตามปกติ โดยได้ย้ายพนักงานไปประจำอยู่บริเวณที่คาดว่าจะไม่มีผลกระทบจากน้ำท่วม ท่านยังคงติดต่อบริษัทได้ทางระบบ Support ได้ตลอดเวลาที่ https://www.helpdesk.in.th/ss/index.php?_m=tickets&_a=submit รวมทั้งในกรณีฉุกเฉินติดต่อทางโทรศัพท์ได้ที่ 08-6300-6300
ในการนี้เราได้ตรวจสอบระบบกับ Data center ซึ่งอยู่ที่ชั้น 4 ของอาคารไซเบอร์เวิล์ดรัชดา กรณีไฟฟ้าดับจะมีไฟสำรองจากเครื่องปั่นไฟและได้เตรียมน้ำมันสำรองไว้จำนวนมาก เพื่อให้ผ่านสภาวะนี้ไปได้
สำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมโดยตรง และมีเหตุขัดข้องในการชำระเงินตามรอบบริการ กรุณาติดต่อแจ้งรายละเอียดได้ที่แผนกบัญชีของบริษัททาง https://www.helpdesk.in.th/ss/index.php?_m=tickets&_a=submit เพื่อคงบริการให้กับท่านจนเหตุการณ์คลี่คลาย
บริษัทฯ ขอเป็นกำลังใจให้กับทุกท่านที่ได้รับผลกระทบนี้ครับ
ขอแสดงความนับถือ
Pacific Net Venture Company Limited
HostPacific.com
JotDomain.com
Helpdesk.in.th
การติดต่อระหว่างเหตุการณ์น้ำท่วม
* ทางโทรศัพท์ 02-119-2662
* ทางระบบ Ticket Support ผ่านหน้าเว็บที่ https://www.helpdesk.in.th/ss/index.php?_m=tickets&_a=submit
We would like to inform you that our office will close during October 27 – November 1, as asked by the government. Our technical support will continue as usual, as we have relocated some of the staff to the area believed to not affect by the flood. To contact us during this event, please submit a ticket via our support system at https://www.helpdesk.in.th/ss/index.php?_m=tickets&_a=submit. In an emergency case, please call 08-6300-6300.
To this day, we have been informed by our data center, which is located at the 4th floor at the Cyberworld building-Rachadapisek Road, that they have prepared a lot of fuel for the electrical generator in the case of power outage. The amount is large enough to last through the outage which may occur.
For those customers directly affected by the flood and payments are inconvenience, please contact our billing department so your service will remain uninterrupted until the event is resolved.
We wish that all of our customers are safe and we will go through this event together with minimum effect.
With best regards,
Pacific Net Venture Company Limited
HostPacific.com
JotDomain.com
Helpdesk.in.th
To contact us during the flood:
* Phone 02-119-2662
* Ticket Support System at https://www.helpdesk.in.th/ss/index.php?_m=tickets&_a=submit
